Términos y condiciones

1. Precios

1.1 Los precios publicados son en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado correspondiente.

1.2 El costo de envío será sumado al precio del producto antes del cobro y este dependerá de la dirección de envió, dimensiones y peso de la compra.

2. Cobertura

2.1 Nuestro servicio de envíos se encuentra únicamente disponible en México.

2.2 El área de cobertura está limitada a la disponibilidad de los servicios de paquetería.

2.3 Se considera “Zona Fronteriza” los Estados de Baja California, Baja California Sur, Chiapas, Quintana Roo, Sonora y Yucatán.

2.4 En caso de tener duda si su dirección tiene cobertura, por favor hacer la consulta directamente vía correo electrónico a contacto@bathroomonline.mx o vía mensaje directo.

3. Entregas y Paqueterías

3.1 Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería o mensajería propia de Bathroom Online.

3.2 La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta el usuario puede tener hasta 3 direcciones activas en su perfil y solo debe es coger en la que se realizara la entrega, que deberá seleccionarse al momento de confirmar el pedido.

3.3 En caso de que la paquetería no tenga cobertura hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana con servicio a ocurre, previa notificación al usuario.

3. 4 En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, se procederá conforme las políticas de la empresa de paquetería.

3.5 Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles.

3.6 Debido a las dimensiones del producto, existen limitantes en entrega de tinas a departamentos o condominios sin acceso a vehículo.

4. Tiempos de entrega

4.1 El tiempo de entrega será de 3 a 15 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra. El tiempo estimado de entrega depende de la paquetería y servicio seleccionado a la hora de realizar la compra.

4.2 Los pedidos se procesarán para envío el día siguiente de las compras realizadas antes de las 6pm.

4.3 En caso de requerir alguna modificación al pedido o los detalles de entrega, se deberán manifestar en el mismo día de la compra y deberá de comunicarse directamente al servicio de atención a clientes de Bathroom Online para confirmar los cambios solicitados.

5. Procesamiento de orden de compra

5.1 En un plazo máximo de 48 horas hábiles siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con la confirmación de detalles de entrega que te permitirán rastrear el producto.

5.2 Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de tener un reclamo, el usuario deberá notificarlo en un plazo máximo de 72 horas al correo contacto@bathroomonline.mx.

5.3 ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.

Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: contacto@bathroomonline.mx

6. Promociones

6.1Las promociones serán válidas únicamente en los términos de su publicación y solo para comprar realizadas a través de www.bathroomonline.mx, las marcas u otros medios de venta no serán responsables de respetarlas.

6.2 Las promociones serán aplicables únicamente cuando la compra se concluya durante el término que se mencione en su publicación.

6.3 Las promociones se aplicarán automáticamente al momento de concluir la compra. Bathroom Online no realiza bonificaciones o descuentos posteriores al cobro. Si el usuario considera que no se está aplicando la promoción correctamente, debe reportarlo antes de realizar su pago.

6.4 La promoción de PIEZAS ÚNICAS aplicará solo a los productos señalados y estará limitada a existencias.

6.5 Cuando la promoción de ENVÍO GRATIS sea Ocurre, el usuario deberá recoger el producto en las instalaciones de la empresa de paquetería.

6. Pagos

6.1 BATHROOM ONLINE es un sitio diesñado para ofrecer una experiencia segura y confiable, tanto a clientes como a empresas.

6.2 Si al realizar un pedido se eligió el método efectivo, depósito o transferencia bancaria se cuenta con un límite de 48 horas para la realización del mismo, si el pago no se realiza en este plazo, la compra será automáticamente cancelada y deberá realizarla nuevamente. Bathroom Online no garantizará la existencia del producto cancelado.